ISSN 0005-2329 Rus Eng
 
5/2018

АрхивВыпуск №4/2015

Материал еще не загружен
Принят новый регламент.
Дроздова И. Ю.

Ключевые слова

Ключевые слова для этой статьи отсутствуют

Аннотация

В прошлом году на школе передового опыта по системе абонентского обслуживания были намечены мероприятия по повышению клиентоориентированности. На основании этого для улучшения качества обслуживания клиентов в филиале разработан и принят «Регламент по работе с обращениями пользователей услуг Центральной станции связи – филиала ОАО «РЖД». Об основных его положениях рассказывается в статье.